Omnämnandet av konflikten lämnar ett dubbelintryck. Å ena sidan försöker vi undvika det. Å andra sidan ser vi entusiastiskt pratshower som använder alla kända typer av konflikter för att öka betyget. Kanske är poängen inte oenighet, men engagemang. Om du lär dig att närma sig denna situation klokt, kan du tjäna inte bara en nervös tic, men också några fördelar. Kanske även material.
Är du rädd för bitterhet i meningsskiljaktigheter? Är du rädd för att förlora ditt förhållande? Gå ut ur showdownen och skäll dig själv? Vill du lära dig hur du kolliderar korrekt? Då är dessa 6 tips för dig.
Tips 1. Lär dig att skilja mellan konflikter och motstridiga intressen.
Många förvirrar konflikt och strid, undviker det och fruktar det. Skillnad i intressen, motsägelser, behovskollisioner - det här är ännu inte konflikter. Till exempel, om främlingar argumenterar i transport om ett öppet fönster - det här är en intressenskillnad. Men när lufttemperaturen på ett kontorsluftkonditioner provocerar kontroverser, är en showdown redan en konflikt. Sammanslagning av intressen är början. Om du inte uppmärksammar det i början, blir det en konflikt.
Vad ger en förståelse för motsägelsen av intressen?
- Förmågan att sätta dig i stället för en annan person och förstå varför det är så viktigt för honom.
- Möjligheten att förklara sin synvinkel är inte från läget "jag har rätt", men från ställningen "varför är det så viktigt för mig".
Hur skiljer man skillnaden i intressen från en konfliktsituation? Spåra dina känslor. Trots allt börjar konflikten där en person upplever känslomässig stress och uppträder otillräckligt med hänsyn till situationen. Ofta uppträder detta beteende av tidigare erfarenheter.
Tips 2. Sluta förlita dig på tidigare dåliga erfarenheter
Minnet för de obehagliga situationerna spelas in på ett speciellt sätt. De kommer inte ihåg som torra fakta, de är emotionellt färgade och kopplade till en viss bild. Till exempel: En person bodde i svåra tider med total underskott och bildade i hans huvud en kollektiv bild av en boorish saleswoman. Idag möter mannen en kvinna som ser ut som en etablerad bild. Vad väntar han omedvetet på? Rudeness, oförskämd attityd. Och även den mest ofarliga anmärkningen från hennes sida kommer att reagera aggressivt. Eftersom det kommunicerar inte med en person, men med sin egen idé om honom.
människa hjärnan är såsom mer ivrigt registrerar dåliga minnen på subcortexen. Förgången dålig erfarenhet förgiftar inte bara våra liv. Han korrigerar vårt förhållande idag. Därför bör det tydligt särskiljas när vi pratar med en person och när vi kommunicerar med "människor från det förflutna".
Tips 3. Utveckla effektiv taktik för olika typer av konflikter
Var och en av oss har strategier för beteende i konfliktsituationer som har polerats genom åren. Ofta tar vi dem från barndomen. Det enklaste exemplet: barnet frågar, moderen tillåter inte, barnet faller till marken, gråter, tar emot. Ordningen är fastställd i det undermedvetna: om du vill få det måste du vara lustfull.
Med tiden kommer han naturligtvis att sluta falla till golvet, men han kommer att försvara sina intressen på ett liknande sätt. Och han kommer att få vad han vill, medan andra kommer att agera som sin mamma - för att undvika hög konflikt och att ge ut. Men förr eller senare kommer en person att vara framför en sådan motståndare, som inte kan penetreras av skrik och beteende från ett litet barns position. Då - stupor. När allt kommer omkring vet han inte hur man ska bete sig. Denna situation blir utgångspunkten för att förstå konfliktens psykologi och utveckla ett nytt beteende i en obekant situation.
Olika typer av konflikter kräver olika metoder.. I ett är det värt att uppträda strikt, agera som förälder. I den andra - pokapriznichat, som visar ett litet barn (dessa strategier används förresten oftare av kvinnor). En vuxendes roll ger mer flexibilitet, för att du kan välja - i vilken situation att kämpa och i vilken - att ge in elegant.
Tips 4. Förlora förlorar inte
De gamla filosoferna bildade en intressant idé: "Det är inte konflikterna själva som skrämmer människor, men vad folket (deltagarna) själva tycker om dem." Människor behöver vara rätt, för att vinna även i den mest obetydliga situationen. Men du kan vinna på olika sätt. Till exempel - inte att slåss "till det sista blodet", men att ge in mot motståndaren.
Men att gå på detta steg borde vara medvetet. Och det första som måste göras är att förklara för sig själv: "varför går jag för det? och "Vad ska jag ha av det här? " En sådan analys av situationen är ett inre arbete från en moders person. Utbyte du känner inte som en förlorare. Men det bör komma ihåg: när en person kallar sig icke-konflikt, ständigt ger in, har han en känsla av att åsidosätta sina egna intressen. Å ena sidan är hälsa och relationer kvar. Å andra sidan ackumuleras en känsla av missnöje i själen.
Utbytet måste också kunna klokt. Trots allt är uppförande i en konfliktsituation endast beroende av intelligensnivå och motståndarnas beredskap att lösa situationen. Om du undviker en tvist alltför ofta, orsakar irritation, smärtsamma minnen, bör du förstå dig själv. Och fråga: Vad kan jag göra till nästa gång att inte gömma sig och vinna elegant argumentet?
Tips 5. Förstå att inte alla konflikter är lösliga.
Motsatta parter ser och bedömer situationen annorlunda. Och denna skillnad förvärras över tiden och alienerar motståndare från varandra. Den långvariga konflikten har två steg: kampen och dialogen. Så länge partierna bara är inriktade på kampen, kommer situationen inte att lösas. Även om tvister löses i domstol.
En olöslig konfliktsituation har tydliga tecken:
- Det utvecklas tills parterna "släcker ånga".
- En eller båda motståndarna har inte färdigheter att hantera konflikten och koncentrera all sin energi inte på situationen utan på den personliga avvisningen av partnern.
- Konflikt är en persons livsstil. Så lev, till exempel, kreativa människor.
Lösningen finns i konfliktsituationer som hindrar parterna att leva. Så snart motståndarna inser det börjar de leta efter sätt att försona, samordna. Fram till denna punkt bör parterna tillfälligt sprida eller be om hjälp från en tredje part.
Tips 6. Ibland är det värt att kalla till hjälp "tredje part"
Ibland varar konflikter så länge att många människor glömmer den ursprungliga källan till en obehaglig situation. Tvister kvarstår i åratal, men inte ett enda domstolsbeslut som deltagarna. I rättspraxis finns ett sådant begrepp - skiljemannen. Det här är en person som inte deltar i tvisten själv, men är intresserad av sin resolution. I arbete, familje- eller personskonflikter spelar medlare mellan parterna rollen som skiljemän. Mäklare eller medlare söker inte vem som har rätt och vem ska skylla på tvisten. Han hjälper motståndare att förstå vad de verkligen vill, hjälper till att flytta från en oändlig diskussion om konflikt för att hitta en lösning.
Vad gör närvaro av en medlare i en tvist? Bedömning från sidan. Ibland är konfliktdeltagarna så sugna in av en sorts träsk som de inte kan komma ihåg: på grund av vad de faktiskt började kollidera. Ibland börjar motståndarna själva föreslå lösningar på konflikten.
Hur lär man att skilja mellan olika typer av konflikter och inte hänga sig på situationen själv? I stället för att ständigt springa iväg från obehagliga situationer kan du ärligt tala med dig själv inte som med ett skrämmat barn, men som med en vuxen. Då, även i den mest långvariga konfliktsituationen, kommer det att visa sig inte så mycket sätt att lösa det, så mycket utveckling för sig själv.
