I livet begår vi ofta handlingar som inte kan förklaras till och med för oss själva. Till exempel bryts vi in i en främling utan anledning. Eller köp en ny handväska istället för en dunjacka. Meet - det här är triggers eller intern automation i vår hjärna. De verkar i kringgående av sunt förnuft och viljestyrka. Men det finns också goda nyheter: "automatiska" handlingar eller vanor är inte medfödda. Och allt vi har fått i livet kan ändras.
Vad gör emotionella och beteendemässiga triggers arbete? Hur motstår reklam och vad har aromen av naturligt läder? Vad är kopplingen mellan ett gräl och en bit tårta? Artikeln har svar på dessa frågor och de TOP-5 farligaste utlösningarna som orsakar dåliga vanor.
Vad är en utlösare
En trigger är en trigger som driver ett system. Inledningsvis fungerat som radioteknik, men idag används det oftare inom psykoterapi, medicinsk psykologi och försäljning. I termer av psykologi är utlösare externa incitament (irriterande) som orsakar automatiska reaktioner hos människor. Det betyder att avtryckaren tillfälligt stänger av sinnet och personen verkar "på maskinen". En extern stimulans kan vara allt: en välbekant lukt eller smak, ett ljud eller en melodi, en berøring, en anekdotläsning, ett meddelande som hörs eller en telefonsamtal.
I marknadsföring och försäljning kallar triggare psykologiska tricks motivera köparen att vidta nödvändiga åtgärder för säljaren här och nu. Denna magiska mekanism försvårar men utan tvekan kunderna att köpa, delta i lotteri, prenumeration, stora utgifter. Marknadsföring utlösare påverkar instinkt och personlighet egenskaper hos en person, vilket orsakar rädsla, panik, girighet.
Beroende på den reaktion som orsakas är externa stimuli av 2 typer: emotionella och beteendemässiga. Emosionell utlösare startar minnen av en person i form av emotionella reaktioner: ångest, irritation, rädsla eller nöje, glädje. Behavioral triggers kallas också stimulerande. De provocerar en person till en viss åtgärd: beteende, inköp, beslut.
Hur utlösaren fungerar
Det finns 4 poäng: trigger-puls-beteende / action-konsekvenser. Det är, i det ögonblick då utlösaren utlöses, har vi en impuls att utföra vissa åtgärder. Vi agerar och förstår sedan konsekvenserna. Tänk på interaktionen mellan element i kedjan kan vara ett exempel på en situation: en person är nervös och börjar äta godis. En utlösare i denna situation kan vara något irriterande (obehagligt samtal med en kollega, till exempel). Omedelbart finns det en impuls - få godis. Då uppstår omedvetet beteende - godis äts. Först när vi ser ett berg med godisinpackningar börjar vi att inse konsekvenserna av sådan automatism.
Reagerar till en yttre stimulans, startar kroppen en automatisk handlingskedja. Detta sparar energi, tid och mental potential. Å ena sidan eliminerar åtgärden "på automaten" behovet av att fatta identiska beslut varje minut. Till exempel att tänka varje dag: var du ska placera den tvättade koppen eller hur du borstar dina tänder. Automatiskt svar gör att vår psyke inte överbelastas. Men sådan automatism har nackdelar. Åtgärder på maskinen ökar chanserna att göra ett misstag, fortsätta med den dåliga vanan, bli påverkad av skickliga manipulatorer.
Triggers har 2 funktioner:
- cyklisk upprepning. Det betyder att konsekvenserna inte hjälper oss att dra slutsatser och förstärker det automatiska svaret ännu mer.
- neutralitet. Allt som händer är vår reaktion. Samma smak, smak eller ljud av olika personer aktiverar ett individuellt explosionspaket som kan användas för att skada eller dra nytta av.
Som ett exempel på en enda trigger som ledde till oväntade konsekvenser kan du överväga den verkliga historien.
I en stad öppnade ett bageri som säljer läckra, färska bakverk. Över tiden gick saker så bra att ägarna bestämde sig för att uppdatera bageriets inre. Vi anställde en designer och kom till affärer. Men efter öppnandet av det uppdaterade bageriet har bakverkförsäljningen minskat. Antalet besökare har inte minskat, men de har blivit mindre. Smaken av bakning, lukrativa erbjudanden hjälpte inte.
Marknadsförare genomförde sin egen utredning och fann "svag länk". Det visade sig att en stor spegel hängdes upp till sin fulla höjd i närheten av restaurangens kassaskåp enligt designerns idé. Väntar på sin tur, såg älskare sig själva och ... vägrade att köpa. Det är ett val för en smal figur.
Spegeln var således en neutral beteendestretter: misslyckad för försäljning, men användbar för fläktar av godis.
Hur triggare i butiker får oss att spendera mer
Enligt statistiken ökar konsumentutgifterna före nyår och jul med 50-60%. Och inte konstigt. Berg av gåvor på hyllorna, roligt musik, pre-holiday rush, rabatter, kampanjer - en del av en genomtänkt reklamkampanj av säljare. Alla marknadsföringstriggare arbetar för att tvinga köparen att spendera mer, köpa en onödig sak eller något som han inte har råd vid andra tider på året.
Vad mer använder säljare?
- Gratis gåvor för att öka sympati.
- Begränsade serier för effekten av otillgänglighet.
- Yrkesutbildningspersonal för att behålla trovärdigheten
- Olika prislappar på samma produkter för att skapa en illusion av val.
- Intressanta produktmeddelanden för förväntanseffekten.
- Elite erbjuder för att öka självförmågan.
Butiker använder ofta dofter för att skapa önskan och de rätta reaktionerna. Och det finns även en särskild klassificering av de mest effektiva luktarna: naturläder, babypulver, bakverk, kaffe eller choklad. Men alla är en annan del av en marknadsföringskampanj som matar köpare till pengar.
Studier har visat att människor tenderar att reagera på situationen meningsfullt i fall där de har 2 resurser: lust och tid. I händelse av brådska eller ovillighet att förstå något, är "automaten" påslagen.
Till exempel aktiverar en artificiellt skapad rush de mest kraftfulla triggarna: panik, rädsla. Detta används ofta inte bara av säljare ("action only one day"), men också av bedrägerier. Till exempel skickar de en varning till telefonen, och sedan bråttom tvingar de abonnenten att överföra pengar till önskat konto. När vi inte vill förstå de mottagna uppgifterna slutar vi att lita på oss själva, så vi litar på andras åsikter. Vi anser till exempel att dyrt vin är mer utsökt. Vi betraktar en person i en dyr kostym som framgångsrik, vi litar på honom mycket mer än orubbligt klädd.
Det verkar finnas ett rätt beslut: inse din utlösare och stoppa den i tid. Men det här är bara teoretiskt. I praktiken är vi utmärkta strateger, men dåliga artister. För att motstå marknadsföringens triggare är det tillräckligt med vanligt vård och lust att se vad som ligger bakom samtalen. Men för den globala kampen med mekanismerna för att lansera dåliga vanor, kommer det att vara nödvändigt att noggrant pumpa viljestyrka.
Hur bli av med personliga triggers som förhindrar att bli bättre
Vår främsta fiende av förändring är livsmiljö. Detta är en non-stop trigger som ständigt förändras och kasta oss alla nya stimuli. Men för att ändra är det inte nödvändigt att flytta till en annan stad eller byta till ett nytt jobb. Om vi noggrant analyserar miljön kommer vi att kunna utveckla de korrekta reaktionerna på våra stimuli.
I vår önskan att förändra, underskattar vi styrkan hos våra triggers och överskattar vår styrka av vilja. Därför måste vår inre strateger argumentera med latskap, lösa konflikten med den "interna ledaren", utveckla musklerna självkontroll och självkontroll.
Till att börja med kan du lära dig om de fem vanligaste triggarna som utlöser dåliga vanor.
Time.
Situation. Så snart en ledig minut faller på jobbet samlas rökare i ett rökrum, kaffebryggare rusar för att brygga kaffe och godis får en cherished chokladkaka. Och så flera gånger om dagen.
Lösning: För en förändring, ta tid med något användbart. Om du har en gratis minut på jobbet - ta en promenad, sträck dina ben. Byta från rutinläxa, inte bara titta på sociala nätverk, utan att leva chatt med vänner.
plats
Situation. Efter jobbet går du till en stormarknad som luktar bakverk. Du går omedelbart till fönstret med godis och köper allt. Ta inköp hem och äta - trots allt är det söta redan hemma.
Lösning: I stället för snabbköpet går du till gym. Om du går i träning efter arbete kan du döda två fåglar med en sten: Dra upp din kropp och låt vana att äta godis för natten. När allt kommer omkring, efter en träning att gå till affären vill inte längre.
Tidigare händelser
Situation. Chefen sa att du är en dålig arbetare. Du kom hem, hörde hans hustrus ord om en krokig hylla. Kanten av medvetandet hänger sig till ordet "dåligt", kompletterar kedjan "dålig man" och familjen skandalen är garanterad.
Lösning: Ta inte delen för helheten. Om något ord har "repat" dig, rusar du inte för att slänga all överrota samtidigt på din samtalspartner. Istället för arg predikning, försök att byta och ta reda på förhållandet i ett mer avslappnat tillstånd.
Känslomässigt tillstånd
Situation. Försälj inte i affärer? Vi måste glömma beslutet att sluta röka. Födelsedag vän? Du kan låta dig själv äta en bit tårta, även om jag gav mig ordet att inte äta den söta eftermiddagen.
Lösning: Stoppa och tänk. Emotionella omkopplare är så starka att de "skära ner" sinnet direkt. Vi måste lära oss att spåra och stoppa deras reaktioner i tid. Du kan göra ett dussin långsam andetag, och därmed "andas" för självkontroll.
omgivningar
Situation. Du vill gå och koppla av på en fashionabel utväg och gå in i austerity. Men du träffar en flickvän med vilken du alltid handlar. Och alla sparade pengar spenderades på skor, blusar och bijoux.
Lösning: chatta med personer som redan har vilat på denna utväg. Intryck av människor kommer att ge dig det positiva, vilket inte räcker under ekonomin. Och dessutom - kommer att öka motivationen för besparingar.
Utlösare av dåliga vanor är mycket effektivare än fördelaktiga. Bli av med dem hårt. För att ändra något måste du ägna mycket tid på att försöka ändra något. Men det finns några bra nyheter: ju oftare märker du att dina triggers och pausar före åtgärden, desto lättare blir det att utveckla goda vanor. En bra utlösare är ett kraftfullt vapen. Därför är det värt att spendera tid och energi på den.
rön
- En utlösare är en utlösare som tvingar oss att agera på ett visst sätt.
- Utlösarna själva är neutrala. Huvudresultatet av åtgärden är vår reaktion.
- Kompetent placerade försäljningsutlösare hjälper till att starta rätt tillstånd vid rätt tidpunkt och leda besökaren till huvudåtgärden - inköpet.
- Ovillighet att förstå situationen gör oss till ett mål för manipulatorer.
- Funktionerna hos vår psyke är sådana att vi bättre kommer ihåg negativa händelser och erfarenheter. Därför utlöser känslomässiga stimuli ofta traumatiska minnen.
- Om du fångar din reaktion vid rätt tidpunkt kan du rikta energin mot förbättring.
- Vi kan inte välja situationer eller miljöer, men vi kan korrigera vår reaktion på stimuli.
