Burnout syndrom: orsaker, symptom, behandling

Begreppet "emotionell utbrändhet" 1974 introducerades av Herbert Freudenberg. Psykologen har under detta koncept förenat en likgilt inställning till arbetet, en negativ inställning till partners och kollegor, "professionell" Samoyed, känslan av att resultaten av arbetet inte är av tillräcklig kvalitet. I vissa länder anses känslomässigt utmattningssyndrom vara en sjukdom. Han har en fas av utveckling och behandling.

Vad är emotionell utbrändhet

Emosionell utbrändhet är en skyddsmekanism, som uttrycks i partiell eller fullständig undertryckning av känslor som svar på traumatiska effekter. En person är betrodd många saker, problem och skyldigheter. Under forskningen antog 88% av de svarande att det är extremt svårt för dem att hitta en balans mellan arbete och privatliv. Obalans orsakar stress, ångest, apati. Emotionell trötthet utvecklas till fysisk.

Oftast finns det en känslomässig utbrändhet av lärare, läkare, anställda som arbetar i ideella organisationer, det vill säga personer i yrken som medför hög avkastning.

Orsaker till internt utmattning kan vara:

brist på kommunikation mellan de investerade krafterna och resultatet av arbetskraften
begränsad tid för att uppnå dina mål;
oförmåga att kontrollera känslor
tunga belastningar och allvarligt ansvar
låg nivå av kommunikationsförmåga och spänstolerans.

Faser och symtom på känslomässig utmattning

VV Boyko, som har analyserat burnout-syndromet, föreslog sådana faser av dess utveckling.

spänning

Detta är den första fasen som startar mekanismen för känslomässig utmattning. Det uttrycks i sådana symptom:

Upplever traumatiska omständigheter. En person inser att hans arbete inte ger de resultat som han förväntar sig. Ökande spänning, förtvivlan. Underlåtenhet att hitta en lösning leder till en utbrändhetseffekt.
missnöje är. Misslyckanden gör att en person känner sig missnöjd med sig själv, på morgonen vill du inte gå upp på grund av den förståelse som du måste spendera hela dagen på ogillat arbete. Mekanismen för "överföring" utlöses, när den energi som måste riktas till omvärlden spenderas på självmord.
Zagnannosti hörnet. Det finns totalt hjälplöshet. Personen ger upp och slutar försöka ändra något. Han har en känsla av brist på resurser, full av emotionell, intellektuell utmattning.
depression. Det finns en besvikelse i sig själv, som i en professionell. Ibland inte deras egna färdigheter, men arbetsplatsen orsakar bekymmer. En person förstår exempelvis att hans förmågor är höga, men han kan inte inse dem i en viss position, och han får inte en höjning.

motstånd

Inte alltid denna fas kan särskiljas som en separat. Motståndskraft mot stress kan uppstå vid början av bildandet av utmattning. Kroppen försöker hantera stress, för att uppnå komfort, är denna process inte alltid framgångsrik, därför är följande fenomen möjliga:

Selektiv reaktion. En person slutar se skillnaden mellan "spara" känslor och otillräcklig selektiv reaktion. I det första fallet är allt bra, i affärskommunikation, alltför starkt känslomässigt svar är inte välkomnat, ett vänligt leende, ett handslag, en lätt kran på axeln och orörd tal är nog. Reaktionen på stimuli måste också vara lugn, inte innehållande grovhet. I det andra fallet, principen "Jag vill reagera - jag vill inte reagera." Ett exempel är den oskötliga försäljaren. Köparen ler, hälsar, uppför sig artigt och som svar mottar ett ansiktsuttryck i sten, överdriven torrhet. Detta verkar inte vara oförskämd, men en sådan överdriven och oändlig räddning av känslor uppfattas som respektlöshet.
Emotionell och moralisk desorientering. Ofta manifesteras i en massa "regissör-slav". Den känslomässigt utmattad chefen har tankar på "varför skulle jag vara ledsen för någon, det här är arbete, för att det inte finns några helgdagar", "om varje gång du skriver ut priser kommer underordnade att sitta runt din nacke". Situationen förvärras särskilt om detta symptom manifesteras i socialarbetare, läkare och lärare, då kan förvirring av moral hindra dem från att återstå professionella. De börjar dela folk i gott och ont, de är de första som ger hjälp, den andra - de berövar det.
Överför sparande av känslor till personliga sfärery. Professionella problem börjar påverka integriteten. Trött på att prata och lösa svåra situationer på jobbet, vägrar en person kontakt med familj, vänner, stänger, grumbles hos sina nära och kära.
Minskning av arbetsuppgifter. Personen försöker göra sitt arbete enklare, för att befria sig från några av ansvarsområdena. Löv utan uppmärksamhet deras underordnade.

Brist på energi och försvagning av nervsystemet

Burnout blir ett vanligt sätt att leva på en person. Det är svårt att föreställa sig att han var en gång annorlunda, det verkar som om det redan är omöjligt att återställa energinivån.

Emotionellt underskott. En person har en känsla av att han inte kan hjälpa sina avdelningar. Han kan inte sympatisera, empati, sätter sig i stället för en underordnad eller annan person. Förnekelse, otäckhet framträder, kommunikation blir hård, ondskanlig, en person blir lätt irriterad, lämnar sig själv. En person kan känna att innan allt detta inte var och utseendet på dessa egenskaper stör och förvärrar situationen.
Emotional detachment. En person delar tydligt arbete och personligt liv. På professionell nivå avvisar han fullständigt känslor, medan han i sin helhet använder dem helt. Resultatet av sådant beteende kan vara psykologiskt trauma till avdelningarna, som är upprörd att chefen inte betalar dem tillräckligt med uppmärksamhet, och i vissa fall är defiantly borttagen. Gradvis börjar depersonalisering att "korrigera" systemet med personliga värderingar. Dess tidigaste manifestationer uttrycks som trötthet från människor. En professionell försöker undvika kontakt. I mer avancerade fall kan du höra från fraserna "Jag hatar mina kollegor", "dumma kunder är trötta, jag skulle skjuta dem", etc. Det här tillståndet gränsar till psykopati.
Psychovegetative och psykosomatiska störningar. Emotionell utmattning förändrar inte alltid mänskliga värden. Det kan påverka det annars - orsaka somatiska förändringar. Till exempel, vid tanken på en avdelning, stiger en person i tryck eller förvärrar en kronisk sjukdom, från att man förstår att man måste gå till jobbet, uppstår allvarlig depression.

Burnout syndrom: Behandling

Om emotionell utbrändhet observeras, bör behandlingen vara omfattande. Hjälp 10 enkla tips.

1. Meditation

Huvudsyftet med denna teknik är att stanna i tystnad, stäng av hjärnan. Helst måste du hitta en riktigt tyst plats, men eftersom det alltid finns något i vägen (grannar, ljud från gatan etc.) kan du slå på lugnande musik. Det är önskvärt att det inte orsakar några levande känslor, en låt som är associerad med den första kärleken eller smärtsamma avskedelsen kommer inte att fungera. Meditation borde behärskas för att lära sig att släppa bort det negativa, för att rensa sinnet.

2. rörelse

Intern utmattning slår ibland fysiskt ned. Men istället är det bättre att flytta, oavsett hur. Du kan hoppa, vinka dina händer, dansa, även om det inte finns någon talang för det. En tio minuters morgonövning, en promenad kommer att vara användbar.

3. Avslag på koffein

Om nervös spänning är närvarande, är det bättre att inte komplettera det med "koffeinsjuka". En kopp stark arabica ska ersättas med örtte. Om du inte kan vakna på morgonen utan kaffe, ska du göra det till en ritual, njuta av doften och smaken. Drick inte bråttom.

4. Bevisad näring

Du bör vägra att äta på språng, istället behöver du allokera tid för mat och bara på den, sätta smarttelefonen, bärbar dator. Du kan uppmärksamma utseendet på maten, då kommer processen att bli mer medveten. Dieten bör fyllas på med färska frukter och grönsaker.

5. Minst 8 timmars sömn

Det är mycket viktigt att få tillräckligt med sömn. Forskare har funnit att kroppen behöver 8 timmars ordentlig sömn för normal funktion. Det kommer att vara användbart att fastställa ett visst schema, och inte gå och lägga sig när det behagar. De tur som har råd med dagtidss sömn kan också ge honom 30-60 minuter. Detta kommer att hjälpa till att återhämta sig.

6. Personlig omvårdnad

Emotionell utmattning leder till att en person förlorar lusten att ta hand om sig själva. Avkopplande bad, går till en skönhetssalong eller frisör, hudvård hjälper till att återställa harmoni.

7. Små glädje

Du måste göra vad du vill ha. Om trötthet faller av och hemma ett berg av rätter som du inte vill tvätta, låt det stå för en dag, det är bättre att återhämta sig idag för att flytta bergen i morgon. Inget behov av att försöka göra allt, workaholism med känslomässig utmattning är kontraindicerat, men kvällen med din favoritfilm och popcorn eller shopping med vänner kan hjälpa till att återhämta sig.

8. Balansen mellan intern och extern

Den inre röst låter inuti var och en av oss. Till exempel, om han hävdar att han behöver gå en promenad, och hans kropp har slumrat samman i soffan, är det värt att göra en ansträngning över sig själv och gå ut. Det händer och vice versa säger röstet säkert att du behöver jobba på helgerna, men på lördag är ögonen väldigt ovilliga att öppna, kanske ger kroppen en signal om att det är trött, det behöver en andning.

9. Nya vanor

Låt det finnas något nytt varje dag. Istället för att gå till jobbet på morgonen, gå till fots, åtminstone några hållplatser. Gå till den nya butiken, som ännu inte har arrangerats, en veckas kök i världen, varje dag försöker en ny maträtt. Detta kommer att återuppliva situationen.

10. Hobbies

Tja, om du redan har en hobby, om du inte har en, kanske du tror vad du vill göra. Det kan vara, som det visar sig bra, och vad vill bara lära sig.

Emotionellt utbrändhet är ganska verkligt. Många människor lider av det. Om du inte tar honom på allvar, kan du bli deprimerad. Det är viktigt att märka det i tid och korrigera den psykologiska defekten.