Kontorslivet är en riktig motorväg. Det är nödvändigt att söka möjligheter för överhoppning, signalering, lucka framför ett trafikljus och försiktigt sprida sig vid korsningar. Huvudfunktionen av vägreglerna - förebyggande av konflikter på vägen. Kontorets trafikregler hjälper till att undvika kollisioner i arbetsutrymmet.
Vad är konfliktförebyggande?
Konfliktförebyggande är förmågan att hantera en framväxande konflikt i sina tidiga skeden, identifiera inkonsekvenser och ta aktiva, riktade åtgärder för att lösa det.
Konflikter har identifierat konfliktens huvud tecken, vilket kommer att bidra till att erkänna det i sina tidiga stadier:
- Information: okontrollerad, dålig kvalitet och sen inlämning av information.
- kommunikation: hårda eller aggressiva anmärkningar, pratar i höga toner, konstant kritik i diskussionen.
- psykologiska: Undertryck av känslor eller tvärtom plötsliga blinkar av ilska, ovillighet att kommunicera.
- psykosomatisk: huvudvärk, yrsel, konstant känsla av trötthet, sömnighet.
- management: bristande överenskommelser, otillbörlig åtgärd av åtgärder, minskning av resultatindikatorer
- manipulativ: försöker hitta den extrema som tilldelar all framgång till ett och alla misstag till en annan person.
I motorsport för överlevnad finns det ingen plats för intrig eller hysteri, annars är det bara inte möjligt att överleva. Ojämnt kontorsarbete leder inte till omedelbar katastrof. Men att ignorera ett eller flera tecken på en närliggande konflikt garanteras leda till oenigheter och påverka vinsten.
Förare och passagerare vet hur rascals, oförutsägbara extrema älskare och nybörjare som är osäkra på deras färdigheter är besyat på vägen. På kontoret händer samma sak. Om du tittar noggrant kan du identifiera flera uppenbara automotive office mönster och förhindra en olycka.
Tecken på konflikt
1. Nödstopp
I början av en karriär måste alla ha stött på en situation där den tilldelade verksamheten helt enkelt inte rör sig. Det verkar som att uppgiften är förståelig och det finns kunskap, men en dumhet. Nybörjare är rädda för att de kommer att hämnas med inkompetens, därför gör de ett stort misstag: de är tysta. Som ett resultat är arbetet inte gjort, dagen "X" kommer och panik börjar. Resten av arbetarna bryter ner från sitt säte och raker dammen. Resultatet - missnöje och fientlighet i laget.
Vad man ska göra Körare på vägen stannar och slår på nödljuset. Det första du kan göra på kontoret är att gå till en annan anställd eller chef och säga direkt "Jag är förvirrad" och fråga om hjälp. Ibland är en tio minuters förklaring tillräcklig för att se lösningen på problemet.
2. Inneslutningsregler
När du intervjuar personaldirektörer kolla kandidater för initiativ. Men med ankomsten av ett etablerat lag ändras situationen. Om du inte är placerad till en super kreativ spelare, ska du inte köra till chefen på din första arbetsdag med ett förslag om att förbättra arbetet. Eller sämre, kontakta direkt "chefens chef".
Vad man ska göra Kom ihåg reglerna för uttagning. Förstå förstå situationen, prata med kollegor, sätt på en imaginär "svängsignal". Det vill säga att göra det klart för andra vad du ska göra. Ibland har idéer som verkar fräscha och användbara för en nykomling mer än en gång behandlad vid bolagsstämmorna. Då kan du kontakta direktledaren. Övertagande av alla regler och ingen kommer att orsaka irritation.
3. Tidig signal
Inget irriterar föraren som ljudet av en signal bakifrån. Ingenting irriterar kollegor som dövande ringsignaler (ja, så jag hörde från fjärran), höga telefonsamtal (jag är på jobbet), diskussion om personliga problem, högt skratt, tankar högt. I allmänhet allt som hindrar resten från att koncentrera sig på arbete.
Vad man ska göra Kom ihåg att alarmknappen ges för nödsituationer. Om du mufflar ringsignalen stänger du av högtalarna på datorn, kollegor är bara tacksamma för dig. Det finns mötesrum för att diskutera affärsproblem på kontor. Om det inte finns något sätt och du behöver prata i det allmänna kontoret - då kan du "signalera" och be om ursäkt.
4. Slutt på vägen
Bilister vet att en smutsig bil kan bötas, så spara inte på tvätt. Av någon anledning ignorerar många människor denna regel på jobbet. Det verkar som att det stablade bordet ger utseende på arbete? Och nej. Särskilt irriterande kollegor och chefen, när man på skrivbordet på en slampa måste hitta rätt dokument. Instruktioner "öppna 25 mappar och kan hittas i en av dem ..." är inte bara besyat, men hindrar också arbetet.
Vad man ska göra Ordna tvätt på skrivbordet (äkta och virtuellt). Detta kommer att göra livet enklare inte bara för dina kollegor, men också för dig personligen. Om du måste gå på affärsresa eller gå till sjukhuset, kommer ställföreträdaren att hitta den önskade mappen utan svårighet. Och kollegor kommer inte att vara störd av ytterligare samtal.
5. Hitting
Att hålla personligt utrymme i ett litet kontor är svårt. Därför uppfattas bristen på ceremoni hos kollegor skarpt. Människor som tar personliga koppar utan tillåtelse tömmer sina korgar med kakor eller kaffe, sitter på bordet eller rusar runt i sin arbetsdator och är tyst hatade. Och de arrangerar en bojkott.
Vad man ska göra Om du har någon svårt klippt eller driven, var redo för återförstörande aggression. Det spelar ingen roll att vid föregående jobb hade du allt gemensamt och ingen klagade. Varje kontor har sina egna outtalade regler. Om du behöver en konstig sak, fråga tillstånd och var säker på att returnera den.
6. Drivkultur
Förare vet att båtbrukare beskärs och kraftigt byggs på vägen, inte för att de är så smarta. Och eftersom resten av dem tillåter det. Resultatet av en framgångsrikt avslutad verksamhet eller ett projekt bör därför inte tillskrivas en person. Självklart måste chefen ta på sig mer ansvar, men resultatet är fortfarande värdet av hela laget.
Vad man ska göra Glöm inte att tacka. Om en bil missades på vägen, tackas föraren av blinkande strålkastare. På kontoret är det nödvändigt att uppriktigt tacka personen, det kommer att vara tillräckligt. Om du räddas kollektivt kan du beställa pizza på kontoret eller komma med något mer intressant. Och då nästa gång får du hjälp med ännu mer entusiasm.
7. Bragging "erfarna"
Det verkar som om erfarenhet inom ett område ger rätt att försiktigt le på nykomlingar och avvisa alla nya idéer. Naturligtvis håller stoppade stötar trovärdighet. Men företag kastar sig i alla nya uppgifter och ny kunskap ökar inte bara ditt betyg i ledningens ögon, men också självkänsla.
Vad man ska göra Gå till kurser för extrem och akut körning, som erfarna förare gör. Eller anmäla sig till en utbildning i sin specialitet, genomgå ytterligare utbildning i ledning, psykologi, engelska. Detta kommer inte att vara en irriterande "know-it-all", men en person som ständigt lär sig.
Psykologer säger att ibland är en person irriterad om han letar efter en anledning till irritation. Därför är råd från professionella enkla: konfliktförebyggande bör börja med dig själv. För att göra detta behöver du bara dyka in i jobbet så mycket att det bara finns ingen tid kvar att sortera ut relationen.
