Klassificering av kommunikationsstilar i psykologi

Kommunikationssättet har en direkt inverkan på hur effektivt är interaktionen med samtalspartnern.

Korrekt användning av denna "spak" kan du locka andra till dig själv.

Definition av begrepp

Vad är kommunikationsstilen?

Kommunikationsstil - är en form av kommunikativt beteende hos individen, kännetecknad av manifestationens stabilitet.

Kommunikationsstil kan spåras i alla förhållanden för mänsklig interaktion med andra, som han individ för alla.

Konceptet kombinerar normer, metoder, beteendemönster, regler, principer och andra funktioner i kommunikationen. Grunden för utformningen av stil är moraliska och sociala attityder.

Kommunikationsform - Det är en unik och individ för varje enskild person ett sätt att använda röst och kropp för att utföra talkommunikation. Det bestäms av röstton, beteende under interaktion och avstånd.

Manners är oskiljaktigt kopplade till stilen och för den exakta karaktäriseringen av personligheten (och dess kommunikationsförmåga) betraktas i par.

Vad är kommunikationssätten?

begreppet "Kommunikationsmänniskor" byggd på följande element:

• ton av berättande (lugn, rastlös, upprörd, vänlig, imperativ, etc.);
• avstånd (intimt, personligt, socialt eller offentligt)
• beteende (självsäker, arrogant, blygsam, fettered, etc.)

Manners kan delas in i två grundläggande grupper:

1. Dåligt sätt. Alla former av beteende som orsakar andra negativa känslor, missnöje och irritation. Detta kan innefatta förbannelser, oförskämd inställning till samtalspartnern, avvisande ton och så vidare.
2. Bra sätt. Former av beteende, med hjälp av vilken en person drar en samtalsman till sig själv och säkerställer kontakt. Ett levande exempel är artighet, förmåga att ge in, förmåga att lyssna, uppmärksamhet och så vidare.

Kategorier av bra och dåliga manners har ingen tydlig ram. Allt beror på det samhälle, normer, normer och regler som antagits inom det angivna territoriet.

Begreppet "dåligt" och "bra" sätt är unik även för en enda social grupp (arbetsgrupp, klass, kompisbolag etc.).

Manners kan vara seriös, humoristisk, välvillig, förbittrad, etc.

Mångfalden av manners beror på ett brett spektrum av verbala och icke-verbala signaler som en person kan använda.

Style klassificering

Psykologer skiljer tre kommunikationsstilar:

• flexibel (självsäker inriktning i samhället, förmågan att bedöma och känna samtalets stämning, fånga tanken och dechiffrera informationen som kommer från samtalspartnern);
• övergång (blandad typ, som inkluderar funktioner av både flexibel och styv);
• styv (oförmåga att snabbt navigera i samhället, oförmåga att analysera beteende, dåligt ägande av kommunikationsmedel).

Kommunikationsstil påverkar vilka kommunikationsmedel en person kommer att använda under kommunikationen.

Det finns fem grundläggande grupper.:

1. språklig (Speech).
2. kinetisk (ansiktsuttryck och gester).
3. paralingvistisk (röstfunktion och dess "inställningar");
4. extralinguistic (talteman, pauslängd, etc.);
5. Rumtid (situation, plats och tid, avstånd mellan samtalspartner).

De huvudsakliga kommunikationsstilarna som presenteras nedan är: syftar till att uppnå vissa resultat.

Samtidigt beror effekten av verbal kommunikation på hur bra en person äger talets psykoteknik (intonation, diktning och lagar om logisk konstruktion av meddelandet).

Typer av pedagogisk kommunikation

Mönster för denna grupp av stål typiska kommunikationsstilar för en lärare med en elev. Hur förstår en lärare som arbetar med en student sitt mål? Hur presenterar han kunskap och förklarar ämnen? Anser läraren studentens kommunikationsstil?

1. Auktoritär. I detta fall tar läraren rätten att självständigt lösa nya problem. De kan relatera till elevens beteende, hans förhållande till andra studenter och till och med personliga stunder som berör endast studenter. Det är svårt att interagera med en sådan lärare trots hans benägenhet att ta hand om avdelningarna. Läraren är en diktator på något sätt, ofta överväger initiativet som en ursäkt för straff. Läraren analyserar inte andras beteende, därför är de verkliga motivens handlingar okända för honom.



2. demokratiskt. Läraren syftar till att ge allt möjligt hjälp till studenter, för att avslöja sina talanger och dolda möjligheter. Huvudstöd för läraren - samarbete med avdelningarna. Studentinitiativ uppmuntras och uppmuntras. Vid missförstånd av materialet måste läraren sluta och förklara de oförståliga stunderna. Läraren förstår orsakerna och motiven till handlingar, men fokuserar samtidigt bara på positiva åtgärder. Han kan förutsäga vektorns utveckling av avdelningen, eftersom han "känner" eleverna.
3. liberal. Läraren vill inte ta ansvar för eleverna. Han är begränsad endast till sina omedelbara uppgifter och fullgör dem motvilligt, men i sin helhet. Lärarens likgiltighet leder till att det blir extremt svårt att kontrollera avdelningarna.

   En passiv attityd leder till försämring av akademisk prestation och socialt klimat i klassrummet.

Typer av affärskommunikation

Företagskommunikation används i fallet när folk deltar i gemensamma aktiviteter för att uppnå vissa resultat. Samtidigt försöker aktivitetsdeltagarna behålla status (gruppmedlem, ledare, etc.) och uppnå acceptans av denna status genom samhället.

1. ritual. Denna stil kan ofta ses i grupper där folk länge har känt varandra. De fungerar enligt ett etablerat och väletablerat system, för vilket varje interaktion liknar den tidigare. Gruppmedlemmar från tid till annan lyfter upp samma ämnen, ger ut sina "varumärkesnamn" -reaktioner och är helt förutsägbara för varandra. Rituell kommunikation ger emellertid människor tillfredsställelse, inte på bekostnad av fyllning, men på bekostnad av kvalitet. Som ett resultat av den vanliga uppsättningen fraser, handlingar och reaktioner blir människor faktiskt starkare i sin egen position, de känner att de är en del av en grupp och ett viktigt samhällsämne.
2. manipulativ. Den manipulativa stilen används när det är nödvändigt att använda en annan person för att uppnå personliga mål. Samtidigt kan deltagarna i den "riktade rörelsen mot resultatet" ha olika idéer om det slutliga målet och dess etik. Och den person som manipuleras kan gissa eller inte gissa hans position. Den manipulativa stilen är inte alltid associerad med negativ.

   Mycket tack vare manipulationerna är det möjligt att uppnå välgrundade och värdiga mål, att inkludera en passiv lagmedlem i arbetet eller för att förhindra allvarliga problem.

3. humanistisk. I humanistisk kommunikation framträder personliga relationer. Personen söker support i sin samtalspartner och väntar på uppmärksamhet och råd. Denna typ av kommunikation bygger på uppriktighet och ömsesidigt förslag på positiva attityder. En person kan välja som samtalsman och avslöja sig inte bara för att stänga människor, utan också för dem som litar på okända personer.

Alla ovanstående stilar är relaterade till affärskommunikation.

När kommunikation sker på ett personligt plan används det. individuell kommunikationsstil.

En individuell kommunikationsstil är en typ av medfödd tendens att blanda alla stilar i vissa proportioner, med hjälp av den resulterande "cocktail" under interpersonella kontakter.

Att möta någon stil i sin rena form utanför klassificeringen (i verkligheten) är omöjligt. På grund av personliga egenskaper och psykologiska särdrag, jonglera en person skickligt med olika stilar.

Och ju högre individens känslighet för samtalens humör och känslor, desto mer aktiv och "tunnare" kommer han att gå från en till en annan för att maximera produktiviteten under interaktionen.

Nöjdhet med resultatet av kommunikation

Vilken typ av kommunikation ger mest tillfredsställelse?

Det är svårt att skilja den stil som ger mest tillfredsställelse med resultatet av kommunikationen.

Var och en av de befintliga stilar stänger en specifik uppsättning behov.

Så tack rituell kommunikation människor känner sig viktiga, identifierar sig som medlem i laget och är övertygade om vikten av sin egen plats och åsikt. Och även om det inte finns någon mångfald i kommunikationen är medlemmarna i gruppen nöjda.

EN humanistisk stil hjälper en person att stänga behovet av stöd och empati. Samtalarna delar erfarenheter, rädslor, hemliga tankar och känslor, som svar på en verklig (genuin) reaktion som de behöver.

Manipulativ stil kan ge tillfredsställelse ensidigt eller bilateralt. Men oftast får en part fördelarna (manipulatorn).

Samtidigt, om vi anser tillfredsställelse utan band med moral, är denna kommunikationsstil ganska framgångsrik. stänger individens faktiska behov.

Men om du anser att kommunikation bara som interaktion mellan två personer, utan att överväga de mål som ställs under kommunikationen, kommer det mest gynnsamma för det emotionella tillståndet att vara humanistisk kommunikationsstil.

Han, som den mest personliga, låter dig få förståelse och stöd, medkänsla och empati. I samband med sådan kontakt finns det en fullständig "omvandling" av idéer på grund av ömsesidig övertygelse.

Och även om samtalarna ursprungligen inte strävar efter att stärka deras självkänsla och tro på deras personliga potential, som ett resultat av kommunikation Denna effekt kommer fortfarande att uppnås.

Varje kommunikationsstil kan vara relevant och relevant, om den är riktad mot valet. Medveten kontroll över deras sätt och kommunikationstyp kan förbättra effektiviteten, stärka sociala band och uppnå sina mål.

Samtidigt påverkar förmågan att blanda stilar positivt resultatet av interaktion med andra.

Kommunikationsstilar och typer: