Kommunikation

Hur man upprätthåller det rätta avståndet vid kommunikation: kommunikationsområden

Varje dag kontaktar vi många människor - med familj och vänner hemma, på väg till jobbet, på kollektivtrafiken, på kontoret.

Till några vi låt oss bli väldigt nära och till och med krama oss, försök omedvetet att hålla sig borta från andra, det vill säga vi håller ett visst avstånd med olika människor.

Vad är rumsliga kommunikationszoner och vilken inverkan har deras överträdelse på oss?

Rumsliga kommunikationsområden inom psykologi - vad är det?

Skydd av personligt utrymme är naturligt för alla medlemmar i djurvärlden, inklusive människan, om än med stora reservationer på grund av dess socialisering.

Beroende på hur vi behandlar en person, vilken typ av relation vi har med honom, håller vi ett visst avstånd med honom i kommunikation.

Denna funktion i slutet av 1960-talet avslöjade Amerikansk psykolog Edward Hallvarefter han utvecklade en teori om kommunikationsavstånd.

De lagar genom vilka individer befinner sig i förhållande till varandra i kommunikationsprocessen, kombineras han i en separat sektion av socialpsykologi, kallad proksemikoy - från det engelska ordet närhet, vilket betyder "närhet".

Gränserna för interpersonell kommunikation och deras egenskaper

Edward Hall utpekade 4 rumsgränser för kommunikation, som var och en innebär att man observerar ett visst avstånd med en person vid kontakt:

  1. intim. En person kan vara på avstånd från 10-15 cm till 40 cm från oss vid kontakt. Endast närmaste vänner, släktingar, personer med vilka vi är i intima relationer är tillåtna i denna zon. Det kännetecknas av frekvent beröring, kram, låg röst, självförtroende.
  2. personlig. Denna zon har gränser från 40-45 cm till 100 cm. Det inkluderar personer som vi ofta kommer i kontakt med under kommunikation med kollegor, träffar med vänner och bekanta.

    Personligt avstånd innebär endast självsäker kontakt med människor som kommunicerar, och endast ibland sociala bestämda beröringar.

    Till exempel skakar hand när man möter, klappar på utsidan av handen från armbågen till axeln.

  3. social. Gränserna för denna zon är från 1 m till 3-4 m. Det observeras vid affärsmöten i rymliga lokaler, i regel av formell karaktär, samt i klassrum och klassrum i kontakt med studenter.
  4. allmänheten. Den har gränser från 4 m. Det observeras när man talar framför en stor grupp människor - till exempel på en konsert, rally eller i en så kallad in-line-publik.

De angivna gränserna för de rumsliga kommunikationszoner kan också variera något från följande faktorer:

  1. Från självkänsla och personförtroende. I detta fall inträffar överträdelsen av kommunikationsavståndet eller dess minskning på initiativ av en självsäker och mer aktiv person. Men människor med låg självkänsla tenderar att hålla sig lite borta från samtalspartnern, ibland till och med återhämta sig och ta ett steg tillbaka.
  2. Från en persons individuella psykologiska egenskaper. Choleriska och extroverts har också mer snäva gränser för kommunikation, och phlegmatic och introverts tenderar att expandera sin intima zon. De tenderar emellertid inte bara att skydda sina gränser, utan också att inte bryta mot den samtal som finns i samtalet.
  3. Från förhållanden utbildning. De människor som växte upp utan bröder och systrar, och också hade sitt eget rum som barn, brukar i vuxenlivet ha ett mer omfattande personligt utrymme än barn som växte upp i trånga kvarter.

    Samtidigt är den inställning som föräldrarna ställer sig mot personens personliga gränser också väldigt signifikanta.

  4. Från nationalitet. Olika nationer har också sina traditionella avstånd för kommunikation. De är till exempel mer omfattande bland japanerna och invånarna i Nordeuropa, som undviker beröring när de kommunicerar och försöker hålla ett respektfullt avstånd från samtalspartnern, men mer temperamentella människor i Kaukasus, italienare, latinamerikaner tillåter närmare kontakt med samtalspartnern.

Hur påverkar överträdelsen av dessa avstånd en person?

Brott mot rumsliga gränser händer ofta tillräckligt - till exempel i kollektivtrafik eller en hiss, när främlingar tvingas stå mycket nära och ibland röra varandra.

Med detta Reaktionen är nästan alltid densamma - Folk tenderar att uttrycka ett minimum av känslor, undvik ögonkontakt.

I hissen ser folk på indexet på golv och i kollektivtrafiken - i fönstren, medan alla producerar ett minimum av rörelser.

Detta beror på att även tvångsbrott En annan persons tillåtna gränser för kommunikation leder till obehag. Invasion av personligt utrymme uppfattas omedvetet som ett hot.

Frekvensen av hjärtslag, blodtryck stiger, blod rusar mot huvudet - kroppen instinktivt förbereder sig för att skydda sitt personliga territorium från inkräktaren.

Felaktig distansförstöring vid kommunikation kan leda till att samtalet avslås. Om du tillåter dig att röra en ny bekant några minuter efter mötet kan han betrakta det som en invasion av hans personliga utrymme och fortsätta försöka undvika dig.

Som ett resultat kan detta hindra uppbyggandet av tillförlitliga relationer, inte bara i affärer utan även i personlig sfär.

Hur man behåller det rätta avståndet?

Den rätta bestämningen av det optimala avståndet mellan dig och din samtalspartner kunna öka kommunikationsnivån avsevärt.

I det här fallet kommer varken du eller din partner att uppleva obehag.

lära behåll rätt avstånd mellan dig och din samtalsperson kan, uppmärksamma följande funktioner.

intim

För att bestämma det intima kommunikationsområdet, gå bara kort närmare din partner och titta på hans reaktion. om samtalspartnern flyttade inte bort, försöker inte gå åt sidan, det kan innebära att du är bland dem som får vara på ett sådant avstånd.

En hel serie medvetslösa rörelser kan indikera en omvänd situation - nervös med fingrarna på bordet, höja axlarna och dra in nacken, skruva upp ögonen, titta på sidan, fidgeting på plats och kasta sina ben mot foten.

Således kommer samtalets kropp att säga om överträdelsen av gränserna för intimt utrymme, även om han själv är tyst om det korrekt.

Det bör också komma ihåg att överträdelsen av intimt avstånd kan uppfattas som flörtandeom din partner har ett annat kön eller som bekantskap.

Om du inte tänker göra ett sådant intryck på samtalspartnären, rekommenderas det starkt att invadera sitt intima utrymme.

Ibland utförs brott mot gränserna för den intima zonen avsiktligt av ledare, såväl som av aggressiva människor. för att undertrycka viljan eller visa sin dominerande ställning.

I vissa fall - till exempel, med hälsningartillåtlig kränkning av intimt avstånd mellan de personer som brukar hålla sig i en personlig zon under kommunikation.

En kyss av en kollegas manliga kollega på sin grattis på födelsedagen och två kyssers kyss är dock otroligt annorlunda - om i det första fallet ett avstånd på 10-15 cm mellan kropparna ska bibehållas, trycker de älskare vanligtvis på kroppen på varandra.

personlig

Personlig rumszon är den mest universella kommunikationen. Däremot kan dess gränser variera i vissa fall. Till exempel äldre människor och barn Försök att vara närmare samtaletän tonåringar och medelålders människor.

Personalenas gränser beror också på den sociala statusen - den underordnad tenderar att ligga längre bort från sin handledare, men sistnämnda kan tvärtom strida mot detta avstånd.

Matters och tillväxten av kontaktpersoner. Människor med högre höjd tenderar att vara närmare partnern, medan en kort person brukar stanna på ett mer respektfullt avstånd.

Den motsatta tendensen kan emellertid observeras hos kvinnor - en liten kvinna kommer närmare en lång man när den är i kontakt, medan en hög kommer att flytta sig bort för ett visst avstånd.

Detta beror på mentala attityderatt en man borde vara större, större än en kvinna - därför ökar långa kvinnor sin personliga zon när man pratar med små män, som om de försöker dölja sin brist.

Också värt var uppmärksam på människans känslomässiga tillståndMed vilken du kommunicerar - en självsäker, lugn person kommer inte att vara lika upptagen med säkerheten för sina egna personliga gränser, som en partner undertryckt av någonting.

Aggressiva människor utsatta för konflikt, däremot, utöka sitt personliga kommunikationsområde.

Detta signaleras av svepande rörelser och gester som verkar visa - Detta avstånd styrs av migFöljaktligen kan dess överträdelse uppfattas som en aggressiv handling.

social

Samhällszonen för kommunikation stöds i händelse av att Inget behov av att upprätta ett personligt förhållande med din samtalspartner - det vill säga när det bara finns officiell kommunikation, och personliga motiv påverkas inte.

I det här fallet är det några affärsaspekter som diskuteras, och inte någon speciell person.

I det här fallet kan det finnas ett skrivbord mellan kommunikatörerna, eller samtalarna ligger vid olika ändar av kontoret, inte försöker förkorta avståndet.

Samtalet i sig är inte konfidentiellt, inte känslomässigt färgat, det utförs i en lugn, tydlig och jämn röst.

allmänheten

Offentlig avstånd krävs vid behov Tänk på en person, som gör en rapport eller på något sätt visar sig på en allmän plats - till exempel vid en konsert.

Ett sådant avstånd tillåter även högtalaren att reagera i tid och vidta lämpliga åtgärder när han angriper honom.

Optimal avstånddär människor kommer att vara i färd med sin kommunikation kan inte bara bero på de särdrag som karaktären hos människor, deras mentalitet och de relationer som har utvecklats just nu har.

Det kan också dikteras av innehållet i konversationen - till exempel om det är på en allmän plats brådskande krävs för att rapportera all information, som är lämpligt att bara höra din partner, kan avståndet mellan konversationen minskas avsevärt till brott mot den intima zonen.

För att göra din kommunikation med människor bekväma bör du inte bara skydda dina egna rumszoner utan också Övervaka noggrant överträdelsen av avståndetatt din samtalspartn anser att det är optimalt.

Endast i det här fallet kommer kontakten att vara konfidentiell, och kommunikationen i sig kommer inte att ge negativ.

Om gränserna för kommunikation i den här videon: