Kommunikation är det viktigaste sättet interaktioner mellan människor med varandra.
I psykologi finns tre huvudaspekter av denna process.
Tre aspekter av kommunikation
Parter till kommunikationsprocessen nära sammanhängande.
Ofta är gränserna mellan dem ganska symboliska och en sida kan slå samman med varandra och komplettera den.
I psykologi, bestämde sig för att fördela 3 huvudsidor av kommunikation:
- kommunikativ. Direkt utbyta information mellan deltagarna i interaktionen. Huvudmetoden för kommunikation i samhället är tal. Genom tal delar människor åsikter och åsikter, diskuterar problem, löser problem.
- Perceptuell. Processen av människors uppfattning om varandra på kognitiv nivå. Under samtalet bildas en åsikt om samtalet, baserat på en analys av hans utseende, gester och ansiktsuttryck, röst, handlingar.
- interaktiv. Direkt organisation av gemensamma aktiviteter av ämnen. Förhållandet mellan parterna i samspelet grundas på åtgärder och åtgärder som de utför vid den aktuella tiden.
Egenskaper och exempel
Varje sida har vissa karakteristiska egenskaper.
kommunikativ
Tala oftast om kommunikation betyder det att det är hans kommunikativa sida.
I det här fallet talar vi om informationsutbyte mellan sociala aktörer.
Människor delar med varandra sina tankar, planer, idéer, åsikter. På grundval av den mottagna informationen sker förhållandebyggning och organisering av aktiviteter.
Skulle överväga kommunikation inte bara som en oändlig ström och mottar information. Alla parter i processen tar ett aktivt ställe, strävar efter att förstå de uppgifter som lämnats till dem.
Kvaliteten på kontakten bestäms av informationsuppfattningen, dess acceptans och förståelse.
Om ett ämne ständigt levererar sina idéer och åsikter, och den andra inte uppfattar dem och förstår dem inte ens då prata om effektiv kommunikation i detta fall är inte nödvändigt.
Kommunikationssida - Detta är en metod för psykologiskt inflytande på motståndaren. Under överföringen av information påverkar en person en annan. Ju högre ämnets kommunikationsförmåga, desto högre nivå påverkas hans samtalspartner.
Framgångsrika talare, politiska och ideologiska ledare är först och främst människor med välutvecklade kommunikationsförmåga.
Möjligheten att påverka andra med hjälp av tal tillåter sådana individer vinna en viss position i samhället.
Informationen kommer på två nivåer:
- incitament. Dessa är replikor av mandatet, påtalande, rekommenderande karaktär. De uttrycker sig för att stimulera en person att utföra en handling.
- konstatera. Detta är ett meddelande, som syftar till att ge information. Varierar från likgiltig presentation till aktiv övertalning.
Man bör komma ihåg att även företrädare för samma språkgrupp kan ha missförstånd vid utbyte av information. Det vill säga samma information utvärderas annorlunda.
Det är på grund av påverkan av ett antal faktorer: ålder, social status, intellektuella förmågor, känslomässigt tillstånd etc.
Så, samma nyhet uppfattas av barnet och vuxen helt på olika nivåer på grund av psyks och intellektets åldersegenskaper.
kommunikation uppstår på interpersonell nivå (mellan makar, vänner, kollegor, släktingar), på nivån grupper. Till exempel, under frukost på helgen byter man och fru idéer för fritidsaktiviteter.
En deltagare av kontakten uttrycker sina tankar och idéer, och den andra lyssnar på honom.
De byter ofta roller.
Till sist Effektiv interaktion är byggd, där varje deltagare får chansen att inte bara uttrycka sin åsikt utan också att få den nödvändiga informationen från motståndaren.
Ett exempel på gruppkommunikation är att läraren gör en lektion i klassrummet. Under lektionen delar läraren med informationen med sig av sina elever.
Samtidigt har barnen möjlighet att inte bara uppfatta den inkommande informationen utan också att fråga klargöra frågor för att uttrycka sina tankar. Sådan kommunikation är effektiv och effektiv.
Samtidigt kan en annan lärare ge information till barn i en vinkel som är helt oförståelig för dem. Samtidigt har eleverna inte möjlighet att ställa frågor, uttrycka sina åsikter, klargöra de mottagna uppgifterna.
I en sådan situation passerar informationsflödet av de ämnen som det riktades till. Kommunikationsprocessen är ineffektiv.
perceptuell
Perceptionsprocesser avser nästa sida av kommunikationen - perceptuell.
Det är förståelse, kunskap om motståndarens identitet.
Alla deltagare i kontakt är en person med särpräglade individuella egenskaper.
Varje person kännetecknas av utseende, sätt av tal, gestikulering, temperament, beteende, utbildningsnivå och många andra faktorer. Det är dessa enskilda funktioner upplevda samtalare.
Baserat på det intryck som gör människor andra bildar en åsikt om honom och förutsäger hans handlingar. Med andra ord, i interaktionsprocessen strävar människor alltid till att "läsa" varandra och bygga på det här sätt förutsägelser för framtiden.
Möjligheten att kompetent analysera en främlingas identitet utvecklas med ackumulering av livserfarenhet, utveckling av intelligens, förståelse av psykologi etc.
Men i första hand förmågan att på ett tillförlitligt sätt uppfatta de omgivande sociala objekten lagd från födseln. Detta beror på förekomsten av sådana förmågor som observation, intresse för människor, objektivitet, öppenhet etc.
Utan sådana karaktärsdrag kommer en person inte fullt ut att utveckla förmågan att på ett tillförlitligt sätt uppleva samtalets personlighet, även med en betydande livserfarenhet.
också i den perceptuella sidan är tiden viktig.
Kommunikation och interaktion kan ske direkt med främlingar.
För rätt kunskap om en annan persons identitet är det nödvändigt att spendera tid med honom. Hasty slutsatserbaserat på ytliga data och visningar är ofta felaktiga.
Den uppfattande sidan tillåter människor att inte bara känna till ett annat ämne, utan också att lära känna sig bättre. Under samtalets uppfattning ger vi honom en känslomässig bedömning, som är direkt relaterad till våra attityder och attityder ...
Om motståndarens ord eller handlingar orsakar avslag, indikerar detta en skillnad mellan hans tro och våra interna värden. Om samtalets identitet medför sympati, kan vi avsluta det sammanträffande intressen, attityder, livsställningar.
Således, om det finns problem med självidentifieringen, är det tillräckligt att uppmärksamma de känslor som orsakar samtalarnas ord och handlingar. Det här låter dig förstå dig själv bättre.
interaktiv
Detta är en process. Organisation av aktiviteter mellan människor.
Det kan utföras med eller utan kommunikation.
Till exempel, vid köp av produkter i ett varuhus, kan en person gå tyst till kassören, posta varor, betala för det och lämna butiken.
Säljarens roll uttrycks i stansning av varorna, mottagande av betalning, utfärdande av check. I de flesta moderna stormarknader är köpeskillingen markerad på en speciell skärm, så säljaren behöver inte ens ringa priset högt.
Som ett resultat mellan köparen och butikspersonalen interaktiv kommunikation skermedan de inte uttalar ett enda ord.
Denna sida manifesteras i sin rena form och i andra vardagliga situationer: en demonstration av en säkerhetsvakt för att få tillstånd från honom att gå in i byggnaden, ge ledaren en biljettpris för att få en biljett från honom etc.
Den interaktiva sidan är direkt relaterad till de sociala roller som är inneboende i interaktionsämnena. Samhället ställer vissa skyldigheter som han måste uppfylla för en person.
Många regler och ritualer riktar sig till reglering av ämnets beteendesom medvetet styr sina handlingar och handlingar.
Storleken på sociala normer på grundval av vilket det interaktiva kommunikationssystemet fungerar, är ganska stort.
Det här är beteendemodellerna som fastställs av normerna för arbetsdisciplin, militära uppgifter, heders- och värdighetskoncept och grundläggande regler för artighet och utbildning.
Godkänd beteendemodellvilken person som försöker följa beror på hans individuella egenskaper: ålder, kön, social status, arbetsuppgifter. Så, doktorn förväntas visa uppmärksamhet och deltagande, och servitörer och artighet förväntas från servitören.
Om en person ser godkännande av sina handlingar under interaktiv kommunikation med andra kan han döma enligt hans beteende som en social roll.
Om det finns missförstånd med andra medlemmar i samhället, så kan individen dra slutsatsen att hans handlingar inte uppfyller samhällets förväntningar.
Parternas förhållande
Alla tre sidor av kommunikationsprocessen kan enkelt kombineras med varandra.
Yta-interaktioner mellan främlingar som håller på kort tid, vanligtvis representerade endast kommunikativ eller interaktiv sida eller deras kombination.
Djupare interaktion innehåller tre aspekter.
Alla typer av interpersonell och gruppinteraktion kombinerar alltid utbyte av information, kunskap om motståndare och organisering av direkta aktiviteter.
Till exempel, under ett romantiskt datum, kommer potentiella partners gemensamt att besöka en restaurang (interaktion), prata om olika ämnen (kommunikation) vid bordet, noga observera varandras beteende (uppfattning).
Så kommunikation är komplexa sociala systemetbestående av flera nivåer. Viktiga aspekter av kommunikation är nära inbördes.
Om kommunikationssidan av kommunikation i den här videon:
